Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ shb88

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "shb88", "chúng tôi", "nhà cái": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền shb88.cam và các tên miền liên kết.
• "Người chơi", "thành viên", "bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập và sử dụng dịch vụ của shb88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của người chơi được tạo lập trên nền tảng shb88, dùng để đăng nhập, giao dịch và tham gia các hoạt động cá cược.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do shb88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xóc đĩa, lô đề và đá gà trực tiếp.
• "Tiền thưởng", "khuyến mãi": Các khoản tiền, phần thưởng hoặc ưu đãi được shb88 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm theo điều kiện sử dụng.
• "Vòng cược" (wagering requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng cộng bằng một bội số nhất định của tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền nạp) trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản hoặc đặt cược nào được thực hiện từ tài khoản người chơi.
• "Thông tin cá nhân": Dữ liệu nhận dạng cá nhân của người chơi bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng.

Tiêu đề của từng điều khoản chỉ mang tính chất tham khảo và không ảnh hưởng đến nội dung hay cách diễn giải các điều khoản tương ứng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của shb88, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. shb88 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi và thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký.
2. Là cá nhân thực sự, không phải tổ chức, công ty hay thực thể pháp nhân. Người chơi phải đăng ký với tư cách cá nhân và sử dụng thông tin cá nhân chính xác của bản thân.
3. Không thuộc danh sách bị cấm: Người chơi không được phép là nhân viên, đối tác, đại lý, thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên shb88 hoặc bất kỳ bên liên quan nào có thể tạo ra xung đột lợi ích.
4. Không bị tự loại trừ: Người chơi đang tự nguyện tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại shb88 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác không được phép đăng ký tài khoản mới.
5. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế trong việc ký kết các giao dịch pháp lý.

shb88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại shb88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và được xem là hành vi gian lận.

Khi đăng ký, người chơi cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người chơi.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (có thể bao gồm tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).

Bảo mật thông tin đăng nhập: Người chơi có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. shb88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú) bằng cách liên hệ trực tiếp với CSKH của shb88. shb88 không chịu trách nhiệm về các thông báo quan trọng không đến được người chơi do thông tin liên lạc lỗi thời.

4.1. Nạp tiền

shb88 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, cũng như thẻ Visa và Mastercard. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Tất cả các khoản tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký tại shb88. shb88 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba và có quyền hoàn trả hoặc giữ lại các khoản tiền đáng ngờ để điều tra.

4.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 15 phút đối với các phương thức điện tử (MoMo, ZaloPay) và từ 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

Trong một số trường hợp đặc biệt (xác minh danh tính bổ sung, kiểm tra giao dịch nghi ngờ rửa tiền, lỗi hệ thống ngân hàng), thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. shb88 sẽ thông báo cho người chơi qua email hoặc live chat trong những trường hợp này.

4.3. Phí giao dịch

shb88 không thu phí nạp tiền từ người chơi. Đối với rút tiền, shb88 miễn phí cho giao dịch rút tiền đầu tiên trong ngày. Từ giao dịch rút tiền thứ hai trở đi trong cùng một ngày, có thể áp dụng phí xử lý. Chi tiết phí được công bố rõ ràng tại trang Rút tiền trong tài khoản của bạn.

shb88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi tại Việt Nam, bao gồm: thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền theo tỷ lệ thua cược, thưởng nạp tiền, và các ưu đãi đặc biệt theo dịp lễ tết như Tết Nguyên Đán. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi rút bất kỳ khoản tiền thưởng nào. Vòng cược thường dao động từ 10x đến 35x tùy theo loại khuyến mãi và được ghi rõ trong điều khoản riêng của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn cược khi sử dụng tiền thưởng: Khi tài khoản đang hoạt động với tiền thưởng, mức cược tối đa trên mỗi ván/kèo không được vượt quá 200.000 VNĐ, trừ khi có quy định khác.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho một loại trò chơi cụ thể (ví dụ: slot game hoặc cá cược thể thao). Vui lòng đọc kỹ điều khoản từng chương trình.

shb88 có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào và không cần thông báo trước. shb88 cũng có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch rút tiền nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc thực hiện các chiến thuật cá cược nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả (còn gọi là "bonus hunting" hoặc "arbitrage betting").

Tất cả các giao dịch cá cược tại shb88 được thực hiện theo nguyên tắc "người chơi đặt cược – nhà cái ghi nhận". Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.

Kết quả cá cược: Kết quả của tất cả các trận đấu thể thao, ván bài casino và các trò chơi tại shb88 được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và đáng tin cậy. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, shb88 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cho người chơi.

Tỷ lệ cược: Mọi tỷ lệ kèo được công bố trên nền tảng shb88 đều phản ánh điều kiện thị trường tại thời điểm đó. shb88 có quyền thay đổi tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận lệnh cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng.

Lỗi hệ thống và lỗi hiển thị: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị sai tỷ lệ kèo, số dư tài khoản hoặc kết quả trò chơi, shb88 có quyền sửa lỗi và điều chỉnh số dư tài khoản tương ứng. Bất kỳ khoản tiền thắng cược nào được trả ra do lỗi hệ thống đều được xem là vô hiệu và shb88 có quyền thu hồi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng shb88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng shb88 như một công cụ để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng tài liệu giả mạo, mạo danh người khác hoặc tạo tài khoản thay cho người khác.
• Tấn công hệ thống: Sử dụng phần mềm hack, bot tự động, script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của shb88.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả cược, chia sẻ thông tin nội bộ hoặc thực hiện các chiến lược cá cược mang tính thông đồng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, chia sẻ tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi, hoặc sử dụng VPN/proxy để giả mạo địa điểm nhằm trục lợi từ các ưu đãi khu vực.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên CSKH hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của shb88.
• Cá cược chênh lệch: Thực hiện các giao dịch cá cược đối ứng (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả thực tế của sự kiện.

shb88 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy thói quen cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi hơn bất kỳ chỉ tiêu doanh thu nào.

Các công cụ tự kiểm soát shb88 cung cấp:

• Giới hạn tiền nạp: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng nhằm kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian xác định. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tự động tạm dừng đặt cược.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày hoặc tuần để tránh sa đà quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. shb88 khuyến nghị liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cai nghiện hành vi tại Việt Nam. Để biết thêm chi tiết về các công cụ và hỗ trợ có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

shb88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit.

shb88 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.

Để biết chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính Sách Bảo Mật của shb88.

shb88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn sàng" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shb88 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, cúp điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi. shb88 không đảm bảo người chơi sẽ có lợi nhuận từ hoạt động cá cược.
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, nhà mạng viễn thông) gây ra tổn thất cho người chơi nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của shb88.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại mất cơ hội kinh doanh, hoặc bất kỳ thiệt hại nào không thể lường trước được tại thời điểm giao kết điều khoản này.

Tổng trách nhiệm tối đa của shb88 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Người chơi tự đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với CSKH qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

shb88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: shb88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Phát hiện hoặc nghi ngờ vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• shb88 quyết định chấm dứt cung cấp dịch vụ tại thị trường hoặc khu vực địa lý cụ thể.

shb88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, shb88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là người chơi đã chấp thuận các điều khoản mới.

Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp: Tài liệu này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý áp dụng tại nơi vận hành dịch vụ. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của shb88 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày. Nếu thương lượng không thành công, các bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Ngôn ngữ: Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý cao nhất và được ưu tiên áp dụng khi có sự khác biệt trong diễn giải.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] hoặc qua live chat trực tiếp trên trang web.