Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng shb88

shb88 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn theo nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa không thể đọc ngược).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh selfie, bằng chứng địa chỉ khi cần thiết.

1.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác click.
• Dữ liệu phiên: Cookie phiên, token xác thực, lịch sử đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).

1.3. Dữ liệu từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC đối tác.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các hệ thống phát hiện gian lận tự động.
• Thông tin từ cổng thanh toán (chỉ bao gồm trạng thái giao dịch, không bao gồm thông tin thẻ đầy đủ).

shb88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

shb88 có thể sử dụng thông tin liên lạc của bạn để gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua phần Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ CSKH.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, shb88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn hoạt động xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trải nghiệm cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như xác minh KYC và lưu hồ sơ giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và phòng chống gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, sử dụng cookie không thiết yếu và thu thập dữ liệu hành vi chi tiết — chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

shb88 cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng/cổng thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Thông tin giấy tờ tùy thân của bạn được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ KYC được cấp phép để xác minh tính xác thực.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi cần thiết (không bao gồm thông tin định danh đầy đủ) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Một số thông tin hành vi và thiết bị được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận tự động để bảo vệ bạn và cộng đồng người chơi.
• Cơ quan nhà nước: shb88 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.

shb88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm quản lý phiên đăng nhập, duy trì trạng thái giỏ cược và bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, thời gian phiên, v.v.) thông qua dữ liệu ẩn danh. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chỉnh (tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi tấn công.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong Cài đặt quyền riêng tư tại tài khoản của mình hoặc thông qua trình duyệt web . Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn.

shb88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa:

Theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà shb88 đang lưu giữ và xử lý:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được biết dữ liệu nào của mình đang được thu thập, mục đích sử dụng, ai có quyền truy cập và dữ liệu được lưu trữ trong bao lâu.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà shb88 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản hoặc qua CSKH.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Quyền này bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc (ví dụ: hồ sơ giao dịch theo quy định AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình vì mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Phản đối sẽ được xử lý ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

shb88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ shb88 được bảo vệ bởi TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có phận sự và được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: shb88 tiến hành kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng ít nhất mỗi quý một lần bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và phòng chống tấn công kỹ thuật xã hội (social engineering).

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật: Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, shb88 cam kết thông báo cho bạn và cơ quan chức năng có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Trong một số trường hợp, để vận hành dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. shb88 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam hiện hành và áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương.

Cụ thể, khi dữ liệu được chuyển ra ngoài Việt Nam, shb88 áp dụng một trong các cơ chế bảo vệ sau:

• Chuyển đến các quốc gia được công nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với bên nhận theo chuẩn quốc tế.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu.

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về các cơ chế bảo vệ được áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế, hãy liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected].

Dịch vụ của shb88 chỉ dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi một cách có chủ ý.

shb88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC. Khi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức khóa và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Hoàn trả số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng) về phương thức thanh toán ban đầu.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

shb88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
• Đăng thông báo trên trang chủ của website.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách Bảo mật này định kỳ. Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của shb88:

• Email: [email protected] (không nhấp được — đây là địa chỉ chỉ để đọc)
• Kênh hỗ trợ trực tiếp: Live chat trên website shb88.cam, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu sau khi liên hệ với chúng tôi bạn vẫn không hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.